今日は国分寺市のお客様宅へお邪魔しました。
先月からインターネットがつながらないとお困りです。

調べてみましたがインターネット回線は正常ですし、無線LANも電波は飛んでいます。
PC側に問題があるようです。
起動に時間がかかるものの、起動してしまえば正常動作するPC。
どこが悪いのかな、と調べていましたら
なぜかIPアドレスが固定されていました。
ルータがあるので自動取得設定で問題ないと思うのですが一応、お客様に確認。
「IPアドレスが固定されていますがネットワークとか組んでいますか?」
「そんなことは全然・・・IPアド、レス?何ですか?」
IPアドレスについて簡単にご説明し、設定を自動へ変更すると繋がりました。
なぜ固定になっていたのか分かりませんが、これでOKかな?と思い確認のため再起動。
するとまたIPが固定されています。
もちろんインターネットにも繋がりません。
なんだこれ?と思い早速固定されてしまう原因を追求です。

結論から言いますと、起動するとIPが自動的に固定へ切り替わるよう設定が成されていました。
何でこのような設定がされているのか更に不思議なのですが
どうやら先月頃にウイルスのようなものが沢山このPCに入ろうとしており
その破片が一部おかしな動きをしていたようです。
IPを固定して誘導するものですのでマルウェアでも正確にはウイルスではないのでしょうけど詳細が分かりません。
けっこう長居してしまっているので原因究明はここまでとして
それらのマルウェアを消去、再度IPアドレスを自動設定とし再起動しました。
今度は大丈夫だと思うけど・・・少々不安でしたが再起動後、無事にインターネットに繋がりました。
ちょっと珍しいタイプのインターネット不具合でしたが、繋がって安心しました。

ちなみに、私は心配性なのでこのあと2回再起動して様子を見ています。
そして今も「またすぐ繋がらなくなったらどうしよう」とちょっと不安です。
何かあったらお電話下さいとお願いしておりましたし
こちらに手違いがあったらもちろん無料で再訪問させて頂くのですが、
再度お客様の手を煩わせることになるので本当に申し訳ないのです。

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